乌鲁木齐中缘原商贸有限公司客户满意度调查报告

为了更好地了解我们的客户对我们公司的满意度，乌鲁木齐中缘原商贸有限公司进行了一次客户满意度调查。调查包括调查问卷、客户反馈以及我们公司的改进措施。

调查问卷结果

调查问卷共有100份，我们收到了90份有效问卷，回收率为90%。根据问卷结果显示，70%的客户对我们公司的产品和服务表示满意，20%的客户表示一般，10%的客户表示不满意。

客户反馈

在调查中，我们还收到了部分客户的书面反馈。其中，有客户对我们的产品提出了一些改进建议，包括产品的质量和售后服务的改进。我们非常重视客户的反馈意见，将认真研究并逐步改进产品质量和服务水平。

公司改进措施

根据客户的反馈意见和问卷调查结果，我们决定采取以下改进措施：

• 加强产品质量管控，确保产品符合客户要求；
• 提升售后服务水平，加强客户沟通和投诉处理机制；
• 开展员工培训，提升员工的服务意识和技能。

我们承诺将持续改进，努力提高客户满意度，为客户提供更好的产品和服务。

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